PrimeGuard forgalmazói garancia és termékszavatossági feltételek
Forgalmazói garancia feltételei
A PrimeGuard termékekre a telepítés napjától számított, a jótállási dokumentumban meghatározott időtartamú önként vállalt forgalmazói garancia vonatkozik.
A garancia kizárólag abban az esetben érvényesíthető, amennyiben a termék telepítése hivatalos PrimeGuard partner vagy a Prime Design Solutions Kft. által jóváhagyott telepítő által történt, és a telepítéshez kapcsolódó jótállási dokumentum megfelelően került kiállításra.
A forgalmazói garancia kizárólag a PrimeGuard termék igazolt anyag- vagy gyártási hibájára terjed ki, és nem minősül általános teljesítmény-, eredmény- vagy sérülésmentességi garanciának.
A garancia rendeltetésszerű használat és a gyártó által előírt karbantartási, tisztítási és ápolási előírások betartása mellett érvényes.
A garancia különösen az alábbi, igazoltan gyártási vagy anyaghibából eredő elváltozásokra terjed ki:
- sárgulás;
- repedezés;
- hólyagosodás;
- leválás;
- egyéb, bizonyíthatóan gyártási vagy anyaghibából eredő szerkezeti elváltozás.
A garanciális igény kizárólag a jótállási dokumentum bemutatásával érvényesíthető.
A garanciális idő kezdőnapja minden esetben a termék gépjárműre történő telepítésének napja.
A garanciális igényt közvetlenül a Prime Design Solutions Kft.-nél kell bejelenteni. A telepítést végző partner a garanciális igény rögzítésében és továbbításában közreműködhet, azonban a garanciális igény megalapozottságának vizsgálata és elbírálása minden esetben kizárólag a Prime Design Solutions Kft. hatáskörébe tartozik.
A Prime Design Solutions Kft. jogosult a kifogásolt termék vizsgálatára, valamint szükség esetén független szakértő bevonására. A garanciális igény kizárólag abban az esetben fogadható el, amennyiben a vizsgálat egyértelműen igazolja, hogy a meghibásodás gyártási vagy anyaghibából ered.
A Prime Design Solutions Kft. garanciális kötelezettsége – saját kizárólagos döntése alapján – a hibás termék vagy annak érintett részének javítására vagy cseréjére terjed ki. A garancia nem biztosít jogot vételár-visszatérítésre, és nem terjed ki közvetett vagy következményi károk, elmaradt haszon, használatkiesés, cserejármű biztosításának költsége, szállítási költség vagy egyéb járulékos költségek megtérítésére.
A garancia kizárólag a PrimeGuard termékre mint anyagra terjed ki. A telepítés munkadíjára, a fólia eltávolításának vagy újratelepítésének költségeire, valamint harmadik személy által végzett javítás vagy újratelepítés költségeire a garancia nem terjed ki, kivéve, ha erről a Prime Design Solutions Kft. előzetesen írásban rendelkezik.
A garancia nem terjed ki különösen az alábbi esetekre:
- külső mechanikai sérülés;
- kőfelverődés;
- közlekedési baleset;
- vandalizmus;
- elemi károk (különösen jégeső, árvíz, villámcsapás vagy tűz);
- nem megfelelő vagy agresszív tisztítószerek, vegyszerek alkalmazása;
- savas vagy lúgos vegyszerek okozta károsodás;
- magasnyomású mosó szakszerűtlen használata;
- madárürülék, gyanta, rovarmaradványok vagy egyéb szennyeződések hosszabb ideig történő a felületen hagyása;
- nem rendeltetésszerű használat;
- szakszerűtlen telepítés;
- szakszerűtlen javítás, eltávolítás vagy egyéb utólagos beavatkozás;
- természetes elhasználódás;
- normál használatból eredő esztétikai változások;
- vis maior események vagy a Prime Design Solutions Kft. ellenőrzési körén kívül eső körülmények.
Termékszavatosság
Amennyiben a megvásárolt PrimeGuard termék hibásnak bizonyul, a Felhasználó jogosult a hatályos magyar jogszabályok – különösen a Polgári Törvénykönyv – rendelkezései alapján termékszavatossági igényt érvényesíteni.
A termékszavatossági jog alapján a Felhasználó kérheti a hibás termék kijavítását vagy – amennyiben a javítás nem lehetséges vagy nem indokolt – annak cseréjét.
A termékszavatossági igény kizárólag a PrimeGuard termék hivatalos magyarországi forgalmazójával, a Prime Design Solutions Kft.-vel szemben érvényesíthető.
A termék hibásnak minősül különösen akkor, ha a forgalomba hozatal időpontjában nem felelt meg a hatályos minőségi és biztonsági követelményeknek, illetve nem rendelkezett a hivatalos műszaki dokumentációban meghatározott tulajdonságokkal.
A termékszavatossági eljárás során a Felhasználót terheli annak bizonyítása, hogy a kifogásolt hiba már a termék forgalomba hozatalának időpontjában fennállt.
A Prime Design Solutions Kft. mentesülhet a termékszavatossági kötelezettség alól, amennyiben bizonyítani tudja, hogy:
- a termék nem üzletszerű gazdasági tevékenység keretében került forgalomba;
- a hiba a forgalomba hozatal időpontjában a tudomány és technológia akkori állása szerint objektíven nem volt felismerhető;
- a hiba valamely kötelező jogszabályi vagy hatósági előírás alkalmazásából ered.
A mentesüléshez a fenti körülmények közül bármely egy elegendő.
A Felhasználó ugyanazon hiba tekintetében kellékszavatossági igényt az értékesítő partnerrel, illetve termékszavatossági igényt a Prime Design Solutions Kft.-vel szemben jogosult érvényesíteni a vonatkozó jogszabályok szerint.
Amennyiben a termékszavatossági igény eredményeként a termék cserére kerül vagy annak valamely része javításra kerül, a további termékszavatossági igények kizárólag a javított vagy kicserélt termékre vonatkozhatnak.
Minőségbiztosítás és műszaki megfelelőség
A PrimeGuard termékek műszaki tulajdonságait, anyagspecifikációját, teljesítményjellemzőit és laboratóriumi vizsgálati eredményeit a termékhez tartozó hivatalos PrimeGuard Technical Data Sheet (TDS) tartalmazza.
A forgalmazói garancia kizárólag olyan PrimeGuard termékekre alkalmazható, amelyek a gyártó és a Prime Design Solutions Kft. által kiadott hivatalos műszaki specifikációknak megfelelően kerültek forgalomba.
Garanciális eljárás során a termék megfelelőségének vizsgálata minden esetben a termékazonosító, a telepítési dokumentáció, a jótállási dokumentum, valamint az adott termék hivatalos műszaki adatlapjának összevetésével történik.
A műszaki adatlapban szereplő fizikai, kémiai és teljesítményjellemzők referenciaértéknek minősülnek, amelyek a termék megfelelőségének és a garanciális igény elbírálásának alapját képezik.
Felelősségkorlátozás
A Prime Design Solutions Kft. felelőssége kizárólag a jelen jótállási feltételek szerint igazoltan hibás PrimeGuard termék javítására vagy cseréjére terjed ki.
A jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben a Prime Design Solutions Kft. kizár minden olyan felelősséget, amely közvetett, járulékos vagy következményi károkból, elmaradt haszonból, üzleti veszteségből, használatkiesésből, cserejármű biztosításából, szállítási vagy egyéb járulékos költségekből ered.
A Prime Design Solutions Kft. nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek a termék nem rendeltetésszerű használatából, nem megfelelő telepítéséből, harmadik személy beavatkozásából, illetve a jelen jótállási feltételek megszegéséből erednek.
A jelen forgalmazói garancia önként vállalt garancia, amely nem érinti és nem korlátozza a fogyasztót a hatályos magyar jogszabályok alapján megillető kötelező kellékszavatossági, termékszavatossági vagy egyéb fogyasztóvédelmi jogokat.
A feltételek utolsó módosítása: 2026. szeptember 17.