Forgalmazói garancia feltételek
A PrimeGuard termékekre a telepítés napjától számított gyártói garancia vonatkozik, amely a jótállási dokumentumban meghatározott időtartamig érvényes. A garancia kizárólag abban az esetben érvényesíthető, amennyiben a termék telepítése hivatalos partneren vagy a Prime Design Solutions Kft. által jóváhagyott telepítőn keresztül történt, és a telepítéshez kapcsolódó jótállási dokumentum megfelelően kiállításra került.
A gyártói garancia a termék anyaghibáira és rendeltetésszerű használat mellett jelentkező gyártási eredetű elváltozásokra terjed ki, ideértve:
- sárgulás,
- repedezés,
- hólyagosodás,
- leválás vagy egyéb, igazoltan gyártási hibából eredő anyagszerkezeti elváltozás.
A garanciális igény kizárólag a jótállási dokumentum bemutatásával érvényesíthető.
A garanciális időszámítás kezdőnapja minden esetben a termék gépjárműre történő telepítésének napja.
Garanciális igény bejelentése közvetlenül a Prime Design Solutions Kft. részére történik. A telepítést végző partner a garanciális igény rögzítésében és továbbításában közreműködhet, azonban a garanciális igény elbírálására kizárólag a forgalmazó jogosult.
A garancia nem terjed ki az alábbi esetekre:
- külső mechanikai sérülésből eredő károsodás;
- balesetből, kőfelverődésből vagy vandalizmusból eredő sérülés;
- nem megfelelő tisztítószerek vagy vegyszerek használata;
- szakszerűtlen javítás, eltávolítás vagy utólagos beavatkozás;
- nem rendeltetésszerű használatból eredő károsodás;
- természetes elhasználódás vagy a normál használatból eredő esztétikai változások.
Termékszavatosság
Amennyiben a megvásárolt PrimeGuard termék hibásnak bizonyul, a Felhasználó jogosult a vonatkozó jogszabályok – különösen a Polgári Törvénykönyv – alapján termékszavatossági igényt érvényesíteni.
A termékszavatossági jog alapján a Felhasználó kérheti a hibás termék javítását vagy – amennyiben a javítás nem lehetséges vagy nem indokolt – annak cseréjét.
A termékszavatossági igény kizárólag a PrimeGuard termék hivatalos magyarországi forgalmazójával, a Prime Design Solutions Kft. társasággal szemben érvényesíthető.
A termék hibásnak minősül különösen abban az esetben, ha a forgalomba hozatal időpontjában nem felelt meg a hatályos minőségi és biztonsági előírásoknak, illetve nem rendelkezett azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket a gyártói vagy forgalmazói termékleírás tartalmazott.
A termékszavatossági eljárás során a Felhasználót terheli annak igazolása, hogy a kifogásolt hiba már a termék forgalomba hozatalának időpontjában fennállt.
A Prime Design Solutions Kft. mentesülhet a termékszavatossági kötelezettség teljesítése alól, amennyiben bizonyítani tudja, hogy:
- a termék nem üzletszerű gazdasági tevékenység keretében került forgalomba;
- a hiba a forgalomba hozatal időpontjában a tudomány és technológia akkori állása szerint objektíven nem volt felismerhető;
- a kifogásolt hiba valamely kötelező jogszabályi vagy hatósági előírás alkalmazásából ered.
A mentesüléshez a fenti körülmények közül bármely egynek az igazolása elegendő.
A Felhasználó ugyanazon hiba kapcsán jogosult külön kellékszavatossági igényt érvényesíteni az értékesítő partnerrel szemben, illetve termékszavatossági igényt benyújtani a Prime Design Solutions Kft. részére.
Amennyiben a termékszavatossági igény eredményeként a termék cserére kerül, vagy annak valamely része javításra kerül, az adott termékre vagy javított alkatrészre vonatkozó további igények kizárólag a forgalmazóval szemben érvényesíthetők.
Minőségbiztosítás és műszaki megfelelőség
A jelen jótállási dokumentumban szereplő PrimeGuard termék műszaki tulajdonságait, anyagspecifikációját, teljesítményjellemzőit és laboratóriumi vizsgálati eredményeit a termékhez tartozó hivatalos PrimeGuard Technical Data Sheet (TDS) tartalmazza.
A forgalmazói garancia olyan PrimeGuard termékekre alkalmazható, amelyek a gyártó és a forgalmazó által kiadott hivatalos műszaki specifikációk szerint kerültek forgalomba.
Garanciális eljárás során a termék megfelelőségének vizsgálata minden esetben a termékazonosító, a telepítési dokumentáció, valamint az adott termékhez tartozó hivatalos műszaki adatlap összevetésével történik.
A műszaki adatlapban szereplő fizikai, kémiai és teljesítményjellemzők referenciaértéknek minősülnek, amelyek a termék minőségellenőrzési és garanciális elbírálási folyamatának alapját képezik.
A feltételek utolsó módosítása: 2026. július 9.